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• 发布时间：2010-02-23
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【概要描述】2010年2月3日下午，惠州市日升昌物业管理公司在集团总部会议室举行了2009年管理人员述职及年终工作总结大会，日升昌集团总裁欧锦棠、集团人力资源部总经理李学军、物业公司副总经理车玉林及物业公司非当班员工共计50余人参加了大会。　　总结大会由人力资源部李总主持，大会共分为四个议程，首先由各管理处管理人员包括管理处主任、管理员进行2009年工作述职，管理员何忠全、黄建平、管理处主任李志平、李全、罗东红等人先后上台，对本人在2009年取得的工作成绩进行汇报，同时也如实分析了自身工作存在的不足，还如何做好未来一年的工作进行说明，述职人员一年来的辛勤工作及对自身中肯的评价，得到了台下员工的认可，大家一阵阵热烈的掌声证明了管理人员们一年的工作没有白费。述职之后，由李总向大家宣读关于《关于秩序维护员综合素质考核及军事会操成绩公布通知》，对获得2009年秩序维护员综合素质的四名先进个人及获得2009年军事会操第一名的代表队进行表彰，由车玉林副总经理向获得综合素质先进个人的马孝张、刘邦仁、陈俊运、谭东树进行颁发证书及奖金，由欧锦棠总裁向获得军事会操第一名的阳光御园代表队颁发锦旗及奖金。　　之后，由车玉林副总经理做2009年工作总结，他从两个方面对日升昌物业公司一年来的工作进行了总结，一是2009年工作开展情况，主要表现为：组织各管理处做好所辖小区的物业管理服务工作，保证了小区的各项服务工作正常开展，业主生活、工作秩序正常;修改、完善、落实了物业公司规章制度、作业规程及考核制度，推进公司制度化管理;加强开源节流，进一步做好物业公司扭亏工作;加强小区检查、监督与考核，不断提升小区管理服务质量;继续推进物业公司内部晋升、激励机制，健立健全物业公司人才梯队建设等。二是检讨了2009年工作上存在的不足方面，主要体现在：公司整体管理服务水平未有效提升，距离公司目标及业主期望仍有距离;内部管理工作还不够，各部门、管理处对公司规章制度的实施不够倒位;增收节支工作还不够，部分小区还处于亏损状态等。同时，他还对物业公司2010年工作提出了新的计划与目标，他提出日升昌物业公司将继续秉承“全力以赴，超越顾客期望”的企业理念，不断提升服务品质，提高经济效益，努力提升物业管理服务品牌，为客户、为企业、为员工创造更大的效益。　　随后，由欧锦棠总裁作了总结性发言，首先他对物业公司2009年度取得的工作成绩予以了肯定，同时对接下来如何做好物业服务工作提出了要求，特别对一些日常工作操作岗位提出了具体要求及意见;并要求公司各部门加强团队精神，要求部门间、同事间加强协作，特别是管理人员要有全局意识，共同配合把工作做好;强调管理人员一定要以身作则、关心员工，多听从员工意见，特别是要多发现、多提拔表现优秀的基层员工。他表示公司向来重视、鼓励员工个人的发展，希望物业公司的员工能够加强责任感，加强学习，为公司的发展做出更多贡献，同时也为自身的发展创造机遇。经过欧总对一年来物业公司工作的点评之后，全体人员都觉得工作思路得到进一步明确，并深刻意识到了各自存在的问题以及这些问题将会引起的负面影响，在以后的工作中将怎样才会做得更好。　　在大家热烈的掌声中，物业公司2009年管理人员述职及总结大会结束了，这次总结大会不仅让全体员工总结了现有成绩，反省了存在的问题，从而为公司及员工下一步的工作指明方向，还明确了2010年的工作任务，那就是“全力以赴，超越顾客期望”。