根据《广东省物业管理条例》及相关法律法规的要求和6月30日惠州市房管局组织召开的全市物业管理专项整治工作部署会议的精神，日升昌物业公司反应迅速、处理及时,结合公司所管辖项目实际情况实施以下部署:

　　一、6月份前各小区按照专项整治标准完成全面自查自评工作，对出现的问题及时认真整改;

　　二、确定各项目专项整治负责责任人;

　　三、公司质检组在7月份对所有项目通过现场实地检查、业主座谈、查阅档案等方式进行全面督查。

　　要求物业全体员工在日常服务工作中严格按照公司ISO9001质量手册和作业指导书要求规范操作执行,提高日升昌物业整体服务质量和水平。

　　物业专项整治自查自纠实施内容，包括以下几方面:

　　一.基础管理

　　1.证件资料的齐全，住宅及其配套建设使用正常;

　　2.与建设单位办理各项接管验收手续齐全;

　　3.各类合同、协议签订完备。

　　二.共用设施设备管理

　　1.小区各类设施设备配套全面，主要包括：供水、供电、消防、基础设施设备等，并通过严格的验收接管手续，保证完好正常使用;

　　2.建立保障设施设备正常运行的巡查、维修、保养、处理等一系列程序和制度;

　　3.制定设施设备管理的检查标准和要求。

　　三.公共秩序管理

　　1.小区实行封闭式管理、来人来访登记制度。并建立各项突发事件及应急方案，保障业主的人身及财物安全;

　　2.管理处加强岗位培训及日常工作考核;

　　3.对危害人身安全处有明显标识，如小心地滑、禁止攀爬、禁止高空抛物等;

　　4.有序管理车辆，小区实行人车分流。

　　四.环境(绿化)管理

　　1.小区环卫设备齐全、清洁区域均定人定岗，实行标准化保洁管理;

　　2.专人负责对垃圾桶进行清理、清洁，每天不少于两次;

　　3.每季度对房屋共用部位、共用设施进行检查，及时消杀白蚁;

　　4.定期对商业网点进行巡视，确保环境整洁有序，无乱设摊点、广告牌以及乱张贴、乱涂乱画;

　　5.小区绿化布局合理科学，花草树木长势良好，无明显的病虫危害、石头垃圾杂物等。

　　五.文明城市建设

　　1.积极开展社区居民文化活动，加强与住户之间的互动和交流，组织游园活动、环保活动、便民活动、业主开放日等。

　　2.关爱员工，加强沟通了解员工的思想动态、关注员工需求，并组织各类员工活动丰富业余文化生活，如爱心基金、党员活动、户外团队活动、中秋座谈会等。

　　3.重视员工素质和职业技能的提升。定期和不定期组织培训，鼓励员工积极向上。

　　六.综合服务管理

　　1.积极配合房管局物业科、街道办和居委会的监督与指导工作;

　　2.参加房管局行政主管部门组织召开的各项会议;

　　3.对检查中发现的问题及时做出纠正整改措施。

　　本次的物业专项整治自查自纠工作公司从上到下认真履行,确保整治工作扎实、有效开展，并做到标本兼治，建立长效管理机制。