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为热情服务业主的你点赞
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为热情服务业主的你点赞

  • 分类:公司新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2017-08-22
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【概要描述】2017年8月19日下午16时,阳光名邸B栋业主来到大堂求助值班员,讲述她在负二层车库区域不慎将钱包遗失。当值秩序维护副班长徐以江了解情况后,迅速调出监控视频,经过仔细查看,分析钱包有可能掉在B栋负二层电梯间。

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【概要描述】2017年8月19日下午16时,阳光名邸B栋业主来到大堂求助值班员,讲述她在负二层车库区域不慎将钱包遗失。当值秩序维护副班长徐以江了解情况后,迅速调出监控视频,经过仔细查看,分析钱包有可能掉在B栋负二层电梯间。

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  ——记阳光名邸秩序维护副班长徐以江

  2017年8月19日下午16时,阳光名邸B栋业主来到大堂求助值班员,讲述她在负二层车库区域不慎将钱包遗失。当值秩序维护副班长徐以江了解情况后,迅速调出监控视频,经过仔细查看,分析钱包有可能掉在B栋负二层电梯间。

  当日适逢小区有几户业主正在装修,除小区业主以外,施工、送装修材料及电信施工人员也进出频繁,给查找失物带来一定难度。面对失主焦急的心情,徐班长一边安慰失主,一边耐心的查找监控视频……

  经过反复比对视频,发现钱包有可能被某装修工人捡到。为了更准确的寻找到该装修工人,徐班长与值班员对照《外来人员进出登记表》及施工证附件,经核查后按照登记的联络信息找到该装修施工人员。装修工表示自己正想办法按钱包里的信息联系失主,也准备向物业管理处报告此事,没想到日升昌物业的秩序维护员责任心这么强,能在第一时间里帮助失主寻找到失物,还能以施工信息查找到拾物人员。徐班长接过钱包核对无误后,及时将钱包交还给失主。面对这么快就寻找到钱包的徐班长,失主不禁竖起了大拇指并致以诚挚的谢意。

  管理是基础,服务是核心!用心做事才能得到业主的信任和感谢;耐心为业主排忧解难才能得到业主的尊重和支持;热心为业主着想,才能融洽物业与业主和谐的关系。

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