2018年3月15日下午，华庭某业主在小区内丢失了一部价值约3000元的手机，她第一时间求助了管理处。

　　秩序维护熊班长即刻向小区管理员梅管报告，梅管马上调取了监控录像。因丢失手机的位置是监控盲区，所以经查阅近十个小时的监控录像后，发现有辆快递车的快递员有弯腰捡东西的动作，手上隐约有发光点。经过反复比对查看其它监控录像后，确定是被该快递员捡走，但他捡走后并没有第一时间交到管理处，反而在捡到后关机。

　　因该快递员到我小区派件没有穿着工衣，车辆也无明显标识，这给找寻工作增加了一定的难度。管理处耐心地察看监控录像，大概确定了该快递员到阳光华庭大堂快递柜投递的包裹箱位置，我们找到了取包裹的业主，确定了该快递员所在的快递公司。在与快递员的沟通过程中，此人态度极差，意图问手机失主讨要红包。

　　在梅管坚持不懈地与快递公司和快递员耐心沟通后，丢失的手机终于在次日中午1点被交回到业主手中。业主对管理处赞不绝口，称赞我们急业主所急，贴心为业主服务;对梅管的认真负责，也竖起了大拇指。